☎ A/S문의

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♣ 제품 Q&A

Q :어댑터를 분리했는데도 작동이 왜 안되나요?

A :유선 제품이므로 어댑터 연결시에만 작동이 가능합니다. (무선,유선 여부 모르시고 헷갈려하시는 경우) 

Q :무선과의 차이점은 무엇인가요?

A :기능은 동일하오며 충전후 사용하는 무선과 달리 일정한 강도로 마사지가 가능합니다.

 Q :비슷한 어댑터 사용이 가능한가요?

A :동봉된 전용 어댑터로만 사용 권장드립니다.(임의로 사용시 제품 고장의 원인이 됩니다.)

Q :제품 재질은 무엇인가요?

A :합성피혁입니다

Q :온열이 잘 안느껴져요?

A :온도는 화상 우려가 있어 미열로 설정되어 있어 사용자에 따라 미지근하거나 잘 느껴지지 않을 수 있습니다. 

Q :작동 중에 자꾸 마사지볼 방향이 바뀌어요?

A :내장되어 있는 기능이며,1분마다 마사지볼 방향이 자동으로 바뀌어 회전합니다.

방향버튼으로 원하시는 방향설정이 가능합니다.

Q :전원을 끄지 않았으나 사용 중 중지되었어요?

A :자동 절전기능으로 약 15분간 마사지 후 작동이 자동 중지됩니다.

재 사용시 전원 스위치를 켜주시기 바랍니다.

Q :제품 뒤에 있는 지퍼를 개봉하여 세탁이 가능한가요?

A :지퍼는 A/S를 위해 있는 부분이며 고객님이 임의적으로 열어 볼 경우 제품 훼손의 우려가 있습니다. (A/S시 유상처리될수 있음)제품 외부에 오염 발생시 마른헝겊으로만 닦아주기실 권장드립니다.

Q :제품의 무상 A/S기간은 어떻게 되나요?

A :구입 후 1년입니다.단, 본인 과실로 인한 고장 판단시 무상 A/S에서 제외됩니다.